管理咨询师考试科目一大纲第八部分
（发布时间： 2007-9-7 15:36:00 来自：）
第八部分 质量管理咨询
一、产品质量分析
1、产品质量水平分析
2、质量稳定性分析
3、顾客满意度分析
二、产品过程质量分析
1、产品设计过程质量分析
2、产品形成过程质量分析
3、产品销售及使用过程质量分析
4、产品检验过程质量分析
三、管理工作质量分析
1、质量、目标和计划分析
2、质量管理基础工作分析
3、质量责任分析
4、QC小组活动情况分析
5、质量改进活动分析
四、质量管理体系与质量认证咨询
一、产品质量分析
1、产品质量水平分析
2、质量稳定性分析
3、顾客满意度分析
二、产品过程质量分析
1、产品设计过程质量分析
2、产品形成过程质量分析
3、产品销售及使用过程质量分析
4、产品检验过程质量分析
三、管理工作质量分析
1、质量、目标和计划分析
2、质量管理基础工作分析
3、质量责任分析
4、QC小组活动情况分析
5、质量改进活动分析
四、质量管理体系与质量认证咨询
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